Política de Privacidade
Esta política descreve, de forma objetiva, como a Scalio trata dados pessoais para entregar o CRM, o Scalio Agent, suporte, segurança e recursos relacionados.
Dados que tratamos
Tratamos diferentes categorias de dados conforme o uso da plataforma:
Finalidades do tratamento
Os dados são tratados para finalidades ligadas ao uso do produto e à relação com a Scalio, incluindo:
Compartilhamento e fornecedores
Para operar a plataforma, a Scalio pode usar provedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados, hospedagem, email, pagamentos, IA e suporte, como Supabase, Vercel, Resend e provedores equivalentes necessários ao serviço. Esses fornecedores devem tratar dados conforme suas funções e medidas de segurança.
Chat, documentos e IA
Quando você usa o Scalio Agent, o conteúdo enviado pode ser processado para interpretar solicitações, consultar dados autorizados do CRM, criar registros, responder mensagens e executar automações. Evite enviar informações desnecessárias ou incompatíveis com a finalidade comercial do uso.
Direitos do titular
Você pode solicitar informações, correção, atualização, exclusão, portabilidade, revisão de preferências e demais direitos previstos na legislação aplicável. Algumas solicitações podem depender de validação de identidade, regras contratuais ou obrigações legais de retenção.
Segurança e retenção
Adotamos controles técnicos e organizacionais para proteger dados contra acessos indevidos, perdas e usos não autorizados. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações e resguardar direitos.
Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para contato@scalio.com.br. Para cookies, veja a Política de Cookies.